Podmienky používania

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom služby Weby Na Mieru (e-mail info@weby-na-mieru.sk, IČO doplniť) (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si u Poskytovateľa objedná služby (ďalej len „Klient“).

Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy o dielo uzatvorenej elektronicky (e-mailom) alebo písomne medzi Poskytovateľom a Klientom. Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že si Podmienky prečítal a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Predmet a rozsah služieb

Poskytovateľ poskytuje služby v oblasti návrhu, vývoja a údržby webových prezentácií a webových aplikácií pre služby, vrátane SEO, copywritingu, správy hostingu a technickej podpory.

Konkrétny rozsah, cena a termín plnenia každej zákazky sú definované v cenovej ponuke (ďalej len „Ponuka“), ktorú Poskytovateľ zašle Klientovi po úvodnom hovore. Schválenie Ponuky Klientom e-mailom alebo elektronickým podpisom má účinky uzatvorenia Zmluvy o dielo.

3. Cena a platobné podmienky

Cena diela je fixná a stanovená v Ponuke. Poskytovateľ neúčtuje hodinové sadzby, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.

Štandardný platobný režim:
● 30 % zálohy pri podpise Zmluvy (splatnosť 7 dní),
● 40 % po schválení dizajnu Klientom (milestone 1),
● 30 % do 7 dní od spustenia diela (final delivery).

V prípade omeškania platby je Poskytovateľ oprávnený účtovať úroky z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy denne a pozastaviť všetky práce vrátane prístupu k staging prostrediu až do úhrady. Poskytovateľ má právo zadržať odovzdanie source kódu a admin prístupov až do uhradenia 100 % ceny diela.

Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ je / nie je platcom DPH (doplniť aktuálny stav).

4. Zmeny rozsahu a revízie

V cene diela sú zahrnuté 2 kolá revízií dizajnu (max. 5 zmien na kolo) a 1 kolo finálnych textových úprav v rámci pôvodne schváleného rozsahu.

Akékoľvek dodatočné požiadavky Klienta nad rámec Ponuky (nové funkcionality, prepracovanie schváleného konceptu, nové podstránky) Poskytovateľ ocení samostatným dodatkom k Ponuke. Klient potvrdzuje, že bez písomného súhlasu s dodatkom nemá nárok na jeho realizáciu.

Termín dodania sa o čas potrebný na vypracovanie a realizáciu dodatku automaticky predlžuje.

5. Termín dodania a omeškanie

Termín dodania je uvedený v Ponuke a počíta sa od dátumu pripísania zálohy a doručenia všetkých potrebných podkladov od Klienta (texty, fotografie, prístupy, obsah).

Ak Klient mešká s dodaním podkladov alebo so schválením milestone-u viac ako 14 kalendárnych dní, Poskytovateľ je oprávnený primerane predĺžiť termín dodania alebo prácu pozastaviť. Pri omeškaní zo strany Klienta dlhšom ako 60 dní sa projekt považuje za uzatvorený a fakturovaný v 100 % rozsahu.

Ak Poskytovateľ mešká s dodaním z dôvodov výhradne na svojej strane, Klient má nárok na zľavu vo výške 0,3 % z ceny za každý deň omeškania, maximálne však 10 % z ceny diela. Toto je jediný a výhradný nárok Klienta z dôvodu omeškania.

6. Prevzatie diela a reklamácie

Po dokončení dielo Poskytovateľ sprístupní na staging URL a vyzve Klienta na finálnu kontrolu. Klient je povinný do 5 pracovných dní dielo skontrolovať a buď ho písomne (e-mailom) prevziať, alebo špecifikovať konkrétne nedostatky.

Ak Klient v lehote nezareaguje, dielo sa považuje za tichom prevzaté a Poskytovateľ je oprávnený fakturovať doplatok.

Reklamácia musí byť konkrétna (priložený screenshot, popis kroku ako chybu reprodukovať). Subjektívne preferencie ohľadne dizajnu, ktoré boli predtým schválené, nie sú dôvodom na reklamáciu.

Poskytovateľ poskytuje 12-mesačnú záruku na funkčné chyby (bug-fix) — opravy zdarma. Záruka sa nevzťahuje na: zmeny, ktoré vykoná Klient alebo tretia strana v zdrojovom kóde; na obsahové úpravy textov a obrázkov; na prerušenia služieb tretích strán (hosting, e-mail, externé API).

7. Autorské práva a vlastníctvo

Všetky autorské práva k vytvorenému dielu (zdrojový kód, dizajn, štruktúra, obsah vytvorený Poskytovateľom) prechádzajú na Klienta výhradne po úplnom uhradení ceny diela. Do uhradenia 100 % ceny zostávajú všetky práva vyhradené Poskytovateľovi.

Po úplnom uhradení získava Klient nevýhradnú, časovo neobmedzenú licenciu na používanie diela na obchodné účely. Klient nesmie dielo predávať tretím stranám ako šablónu alebo súčasť balíka iných služieb bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo používať dielo vo svojom portfóliu (case studies, social media, prezentácie) — pokiaľ Klient výslovne nepožiada o vylúčenie pred spustením, čo sa dohaduje individuálne (môže ovplyvniť cenu).

Klient zodpovedá za to, že mu patria autorské práva na všetky podklady, ktoré Poskytovateľovi dodá (texty, fotografie, logá). Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné porušenia práv tretích osôb spôsobené podkladmi Klienta.

8. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ zodpovedá za priamu škodu spôsobenú porušením svojich povinností do maximálnej výšky ceny daného diela. Nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu dát, výpadky tržieb, reputačnú škodu ani iné následky vyplývajúce z používania alebo nepoužívania diela.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené:
● tretími stranami (hosting providerom, doménovým registrátorom, platobnými bránami, CDN);
● kybernetickými útokmi, DDoS, hackerskými prienikmi, malvérom, ransomware;
● zmenami, ktoré vykonal Klient alebo tretia osoba v zdrojovom kóde;
● nesprávnym použitím diela alebo používaním v rozpore s technickými odporúčaniami.

9. Vyššia moc

Žiadna zo strán nezodpovedá za neplnenie svojich povinností v dôsledku okolností vyššej moci — výpadky internetu globálneho rozsahu, výpadky kľúčových cloud poskytovateľov (Vercel, AWS, Cloudflare), prírodné katastrofy, vojny, štrajky, pandémie, zmeny zákonov.

Strana, ktorej v plnení bráni vyššia moc, je povinná o tom druhú stranu bezodkladne (do 7 dní) informovať. Termín plnenia sa o čas trvania vyššej moci primerane predlžuje.

10. Mlčanlivosť

Obe zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách obchodnej, technickej a finančnej povahy, ktoré im budú sprístupnené v súvislosti s plnením Zmluvy. Povinnosť trvá aj po skončení zmluvného vzťahu, a to po dobu 3 rokov.

Z povinnosti mlčanlivosti je vylúčené použitie diela v portfóliu Poskytovateľa (čl. 7) a uvedenie Klienta v zozname referencií, pokiaľ Klient nevyjadrí písomný nesúhlas.

11. Ukončenie spolupráce

Klient môže od Zmluvy odstúpiť pred začatím prác bez sankcie do 14 dní od jej uzavretia (ak ešte neboli zahájené práce). Po zahájení prác má Poskytovateľ nárok na úhradu skutočne vykonaných prác, minimálne však vo výške zaplatenej zálohy.

Poskytovateľ môže od Zmluvy odstúpiť, ak Klient hrubým spôsobom porušuje Podmienky (najmä omeškanie s platbou viac ako 30 dní, neposkytnutie súčinnosti viac ako 60 dní, nevhodné správanie, požiadavky na nelegálny obsah). V takom prípade má nárok na úhradu vykonaných prác a zmluvnú pokutu vo výške 30 % z neuhradenej časti ceny diela.

12. Záverečné ustanovenia

Vzťahy medzi stranami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (zák. č. 40/1964 Zb.) a Obchodným zákonníkom (zák. č. 513/1991 Zb.).

Akékoľvek spory budú strany riešiť primárne dohodou. Ak dohoda nie je možná, vecne a miestne príslušným súdom je všeobecný súd Poskytovateľa, t. j. Okresný súd Žilina.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Podmienok. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.weby-na-mieru.sk/podmienky-pouzivania. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v deň uzavretia.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026.